Q: Ho effettuato un ordine ma non ho avuto modo di inserire i dati della mia aziena per la fatturazione come devo fare?

R: Nel modulo di contatto puoi inserire tutti i dati della tua azienda

Q: Vorrei sapere in quanto tempo il mio ordine verrà spedito.

R: In media ci vogliono 2/3 giorni lavorativi per elaborare, e spedire l'ordine.

Q: Qual'è l'ordinativo minimo per la spedizione della merce?

R: Al momento non abbiamo posto un minimo di quantità d'ordine.

In questa sezione puoi trovare le domande che ci vengono poste frequentemente ed ottenere una risposta immediata grazie alla pagina che mette già a disposizione le risposte alle domande più frequenti.

Domande Frequenti

Domande sugli ordini

Domande amministrative

Domande sugli ordini

Domande tecniche

Q: Posso avere il traking number per tracciare la mia merce?

R: Puoi richiederci il numero di traking che ti verrà spedito all'indirizzo mail comunicatoci

Q: Come posso contattare la persona incaricata di gestire gli ordini? chi è la persona refernte?

R: L'indirizzo mail per la gestione degli ordini è ordini@tecsys-srl.it e la persona da contattare è Tania.

Q: Ho scaricato la grafica, ma non riesco a trovare quello che cercavo

R: Si può chiedere al grafico tramite supporto.tecnico@tecsys-srl.it indicando il codice e la grafica non trovata

Q: Se devo creare una grafica per un mio progetto, in che tipo di file va salvata?

R: Per lavorare i tagli abbiamo bisogno di avere dei tipi di file personalizzato: eps, CDR o dxf

Q: Quanto tempo ci vuole per tagliare il prodotto personalizzato?

R: In realtà dipende dalla quantità e complessità del fascicolo, in media di 10 giorni dalla approvazione del cliente

Q: Quando riceverò la fattura della mia merce?

R: La fatturazione avviene dopo la spedizione della merce e viene inviata direttamente sulla mail segnalata dal cliente.

Q: Qual'è l'indirizzo mail amministrativo? chi è la persona refernte?

R: L'indirizzo mail dell'amministrazione è amministrazione@tecsys-srl.it e la persona da contattare è Mara

Q: Devo rendere della merce come posso fare?

R: Mandaci una comunicazione, ti comunicheremo il numero del modulo RMA

Domande Frequenti​

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